Widerrufsrecht

Widerrufsrecht von MakeTea OG

Rückgabe bei Unzufriedenheit

Falls Sie mit einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dieses Produkt unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben oder umzutauschen.

1. Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel beschädigt ist, Mängel aufweist oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem schnellstmöglich bewerten und beheben können.

2. Ausnahmen und Rückgabebeschränkungen

Einige Artikel sind aus hygienischen Gründen oder wegen ihrer Beschaffenheit von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:

• Geöffnete Verpackungen von Teeprodukten
• Artikel, die aufgrund ihrer Natur nicht zur Rückgabe geeignet sind
• Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden

Die vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie in unseren FAQs oder indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

3. Umtausch und Rückerstattungen

Für die meisten zurückgegebenen Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand bieten wir einen Umtausch an oder erstatten den Kaufpreis zurück. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, werden wir den Umtausch veranlassen oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise vornehmen.

Kontaktdaten für Rücksendungen und Anfragen:

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

• E-Mail: kontakt.maketea@gmail.com
• Über das Kontaktformular auf unserer Website

Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten an, damit wir Ihnen effizient weiterhelfen können.